Интернет магазин часов RiverTime.
Компания Интернет магазин часов RiverTime основана в 2012 году. Главным поводом для открытия послужил, как ни странно, случай. Руководитель будущего RiverTime Алексей Машков решил приобрести себе наручные часы. Досконально изучив огромное количество моделей, побывав в большом количестве магазинов часов, померяв наручные часы различных марок, он решил сделать заказ в одном из Интернет магазинов. Для господина Машкова это был первый опыт приобретения товаров через Всемирную паутину. Надеясь на оперативность и качество работы, будущий основатель RiverTime стал ожидать звонка для подтверждения заказа. Но звонка не поступило.
Алексей делится своим печальным опытом: «Так же я пробовал приобрести наручные часы в другом магазине. Для полной уверенности, что мой заказ будет оформлен, я решил позвонить в магазин часов сам. Оператор call-центра меня выслушал, не очень охотно оформил заказ и пообещал, что курьер прибудет ко мне на следующий день. Но наручные часы, которые я заказал в интернет магазине часов, так и не привезли. А через несколько дней мне перезвонили и сообщили, что заказанного мной товара на складе нет. Все же я смог купить себе наручные часы, но только уже не в Интернет, а в обычном магазине, не в Москве, а в другом регионе, где я нашел искомый товар. Но меня поразил факт - скудный выбор наручных часов. После разговора с продавцом я понял, что люди, живущие в регионах, не имеют возможности выбрать качественные часы по своему вкусу. Им приходится выбирать из нескольких десятков моделей часов, трех-четырех производителей. О том, что существует более 80 марок часов, многие даже не догадываются. Тогда мне в голову пришла идея…»
Базируясь на своем печальном опыте при покупке наручных часов, основатель RiverTime приступил к созданию компании Интернет магазин часов. И главной целью стало полное удовлетворение желаний и требований покупателя. Именно поэтому среди наших уважаемых конкурентов мы выделяемся следующим:
- Продажа только оригинальных часов от официальных дистрибьюторов (представителей)
- Актуальность информации по наличию товара
- Быстрая обработка и подтверждение (подтверждение заказа должно происходить только после проверки наличия, работоспособности и соответствия часов заявленному изображению и описанию)
- Доставка товара в максимально сжатые сроки (по Москве доставка чаще всего в день заказа, либо на следующий день в указанный покупателем промежуток времени, в регионы удобным способом доставки и оплаты отправка в день заказа, либо на следующий день)
- Мгновенная реакция на любые вопросы, пожелания, предложения и возможные проблемы
- Максимальная прозрачность всех проводимых магазином операций (при отправке в регионы, на указанную покупателем электронную почту высылается подробный фотоотчет: фото часов со всех сторон, фото прилагаемых документов, фото квитанции об отправке с указанием номера отправления для его отслеживания)
- Отсутствие непредвиденных удорожаний при заказе и доставке
- Индивидуальный подход к каждому покупателю
- Возможность возврата товара надлежащего качества в течение 10 дней после получения, при условии сохранения товарного вида и комплектации
- Постоянное расширение ассортимента товара и улучшение сервиса
